Personvernerklæring

Formålet med denne personvernerklæringen er å informere brukere av nettstedet www.vibecity.fr om hvordan deres personopplysninger samles inn, brukes, lagres og beskyttes av SAS Vibe City, i samsvar med gjeldende forskrifter, inkludert personvernforordningen (GDPR) og gjeldende fransk lov.

1. Databehandler

Personopplysningene som samles inn på nettstedet behandles av:

Vibe City SAS,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz, Frankrike.
E-post: contact@vibecity.fr

Den behandlingsansvarlige implementerer nødvendige tiltak for å sikre sikkerheten, konfidensialiteten og integriteten til personopplysningene til nettstedets brukere.

2. Innsamlede personopplysninger

Ved bruk av nettstedet www.vibecity.frkan ulike personopplysninger samles inn, spesielt under surfing, opprettelse av konto, bestilling, abonnement på nyhetsbrev eller kontakt med kundeservice.

Dataene som kan samles inn inkluderer følgende:

• for- og etternavn

• postadresse

• e-postadresse

• telefonnummer

• ordrehistorikk

• IP-adresse

• navigasjonsdata

• informasjon knyttet til kundeforholdshåndtering

• data frivillig oppgitt via kontaktskjemaer

Enkelte data er avgjørende for korrekt behandling av bestillinger og levering av tilbudte tjenester. Unnlatelse av å oppgi denne informasjonen kan føre til at noen nettstedsfunksjoner ikke er tilgjengelige eller ikke fungerer som de skal.

3. Formålene med behandlingen

Personopplysningene som samles inn på nettstedet brukes til følgende formål:

• behandle og administrere bestillinger lagt inn på nettstedet

• for å sikre forsendelse, levering og sporing av pakker

• administrere kunderelasjoner og svare på forespørsler rettet til kundeservice

• sende informasjon relatert til bestillingen eller kundekontoen

• for å forhindre manglende betaling, svindel og misbruk eller manglende bruk av nettstedet

• forbedre navigasjon, ytelse og brukeropplevelse

• å lage statistikk om trafikk og bruk av nettstedet

• overholde gjeldende juridiske, regulatoriske, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser

• å sende kommersiell eller reklamemessig kommunikasjon, når brukeren har samtykket

Dataene som samles inn brukes kun i den grad det er nødvendig for de formålene som forfølges.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Databehandlingen som utføres av Vibe City er basert på ulike rettslige grunnlag avhengig av saken, inkludert:

• oppfyllelse av en kontrakt eller prekontraktuelle tiltak, inkludert ordrebehandling, levering og kundeservice

• overholdelse av juridiske forpliktelser, særlig angående fakturering, regnskapsføring og oppbevaring av visse data

• Vibe Citys legitime interesse, spesielt for nettstedssikkerhet, svindelforebygging, tjenesteforbedring og kundeforholdshåndtering

• brukerens samtykke, når det er nødvendig, spesielt for sending av markedsføringskommunikasjon eller bruk av visse informasjonskapsler

5. Datamottakere

Personopplysningene som samles inn er ment for Vibe Citys interne tjenester, innenfor de strenge rammene av deres ansvar.

De kan også overføres til tjenesteleverandører eller partnere som opptrer på vegne av Vibe City, kun når det er nødvendig for å sikre at nettstedet fungerer som det skal og at tjenestene utføres, inkludert:

• tekniske leverandører for webhotell og vedlikehold

• sikre betalingsleverandører

• transportører og logistikkleverandører

• salgsledelse, kunderelasjonshåndtering eller verktøy for målgruppeanalyse

• administrative eller rettslige myndigheter når det er påkrevd ved lov

Vibe City sørger for at underleverandørene deres gir tilstrekkelige garantier for beskyttelse av personopplysninger.

6. Datalagring

Personopplysninger oppbevares ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene de samles inn for, med mindre en juridisk eller regulatorisk forpliktelse krever en lengre oppbevaringsperiode.

Til din informasjon:

• Ordredata oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere forretningsforholdet og for å overholde juridiske og regnskapsmessige forpliktelser

• Data knyttet til forespørsler sendt til kundeservice lagres så lenge det er nødvendig for å behandle forespørselen

• Data fra kommersiell prospektering holdes innenfor de grensene som er godkjent av gjeldende forskrifter

• Enkelte tekniske data, som IP-adresse eller nettleserdata, kan lagres midlertidig for sikkerhets-, analyse- eller driftsformål

Etter at gjeldende oppbevaringsperioder er utløpt, slettes eller anonymiseres dataene.

7. Datasikkerhet

Vibe City implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering eller uautorisert tilgang.

Disse tiltakene tar spesielt sikte på å garantere konfidensialiteten til informasjon som overføres på nettstedet, sikkerheten til betalinger, beskyttelse av tilgang til administrasjonsverktøy og begrensning av tilgang til kun autoriserte personer.

Til tross for all innsats kan ingen dataoverførings- eller lagringssystem garantere absolutt sikkerhet. Vibe City er imidlertid forpliktet til å handle nøye og med forsiktighet for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoene.

8. Brukerrettigheter

I samsvar med personvernforordningen (GDPR)har hver bruker følgende rettigheter angående sine personopplysninger:

• rett til innsyn

• retten til retting

• rett til sletting

• rett til å protestere

• rett til begrensning av behandling

• rett til dataportabilitet

• rett til å trekke tilbake samtykke når som helst når behandlingen er basert på samtykket

• retten til å definere retningslinjer for hva som skal skje med ens data etter døden, der gjeldende forskrifter tillater det

Enhver forespørsel knyttet til utøvelsen av disse rettighetene kan sendes til følgende adresse: contact@vibecity.fr

For å behandle forespørselen under best mulige forhold og for å beskytte dataenes konfidensialitet, kan det bli bedt om bevis på identitet når det er nødvendig.

9. Klage til en tilsynsmyndighet

Hvis brukeren mener at deres rettigheter ikke blir respektert, eller at behandlingen av deres data ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan de sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten, særlig CNIL i Frankrike.

10. Informasjonskapsler og sporingsprogrammer

Nettstedet www.vibecity.fr kan bruke informasjonskapsler eller andre sporingsverktøy for å sikre at det fungerer som det skal, for å måle publikum, for å forbedre brukeropplevelsen og, der det er hensiktsmessig, for å tilby skreddersydd innhold eller tilbud.

En informasjonskapsel er en liten fil som lagres på brukerens enhet når man surfer på nettstedet. Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere, mens andre krever brukerens forhåndssamtykke.

Informasjonskapslene som kan brukes på nettstedet kan ha følgende formål:

• nettstedets tekniske funksjonalitet

• husker brukerpreferanser

• sikring av navigasjon

• publikumsmåling og statistisk analyse

• forbedre nettstedets ytelse

• personalisering av innhold eller tilbud

Brukeren kan når som helst konfigurere sine preferanser for informasjonskapsler via banneret som er tilgjengelig for dette formålet eller via nettleserinnstillingene.

11. Data knyttet til mindreårige

Vibe Citys nettsted og produkter er utelukkende beregnet på voksne.
Salg av CBD-produkter til mindreårige er strengt forbudt.

Vibe City samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige. Hvis opplysninger om en mindreårig blir samlet inn ved en feil, vil de bli slettet så snart som mulig.

12. Dataoverføring

I forbindelse med bruk av visse tekniske verktøy eller tjenesteleverandører kan noen data bli behandlet utenfor EU. I slike tilfeller sørger Vibe City for at disse overføringene er underlagt gjeldende regelverk og at de er underlagt passende sikkerhetstiltak som garanterer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vibe City forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, spesielt for å ta hensyn til juridisk, regulatorisk, teknisk eller organisatorisk utvikling.

Den gjeldende versjonen er den som er publisert på nettstedet når brukeren besøker. Det anbefales å sjekke denne siden regelmessig for å holde seg oppdatert om eventuelle oppdateringer.

14. Kontakt

For spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen eller forespørsler angående personopplysninger, kan brukeren kontakte:

Vibe City SAS,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz, Frankrike.
E-post: contact@vibecity.fr