Generelle salgsbetingelser

1. Selgeridentifikasjon

Nettstedet www.vibecity.fr drives av:

SAS VIBE CITY
Aksjekapital: €5 000
SIRET: 99502509500010
MVA innen fellesskapet: FR13995025095

Registrert kontor:
17 rue de la Tête d'Or
57000 Metz – Frankrike

Telefon: 09 82 01 06 86
E-post: contact@vibecity.fr
President: Julien Durand

Disse generelle salgsvilkårene gjelder for enhver bestilling som legges inn på nettstedet www.vibecity.fr av enhver forbruker som opptrer utenom profesjonelle formål.

2. Formål

Disse generelle salgsvilkårene har som mål å definere partenes rettigheter og plikter innenfor rammen av nettsalg av produkter som tilbys av Vibe City på nettstedet sitt.

Enhver bestilling som legges inn på nettstedet innebærer kundens uforbeholdne aksept av disse vilkårene og betingelsene, og bekrefter å ha lest dem før bestillingen valideres.

3. Produkter

Vibe Citys nettsted tilbyr følgende til salgs:

• CBD-produkter

• hampblomster

• hamp- og CBD-oljer

• harpikser

• e-væsker

• hamp matvarer

• kosttilskudd og adaptogener

• planterelatert tilbehør

• diverse matvarer

Produktenes viktigste egenskaper presenteres på nettsiden. Kunden må gjennomgå dem før en bestilling legges inn.

Fotografier, bilder, tekster, beskrivelser, tekniske spesifikasjoner og illustrasjoner som vises på nettstedet er kun ment som informasjon og er ikke juridisk bindende. Vibe City bestreber seg på å presentere produktene så nøyaktig som mulig, men kan ikke garantere en perfekt samsvar med det leverte produktet, spesielt med tanke på visse naturlige variasjoner i presentasjon eller emballasje.

CBD-produktene som selges av Vibe City overholder gjeldende forskrifter og inneholder mindre THC enn den lovlige grensen. Disse produktene er ikke medisiner, erstatter ikke medisinsk behandling og utgjør ikke medisinsk rådgivning.

4. Tilgang begrenset til voksne

Salg av produkter som inneholder CBD er strengt forbeholdt voksne.

Ved å legge inn en bestilling på nettsiden, erklærer og garanterer kunden at de er minst 18 år på bestillingsdatoen. Vibe City forbeholder seg retten til å be om nødvendig legitimasjon før endelig ordrebekreftelse, ved levering eller for henting i butikk.

5. Produkttilgjengelighet

Produkttilbudene gjelder så lenge lageret rekker.

Dersom et produkt blir utilgjengelig etter at en bestilling er lagt inn, vil Vibe City informere kunden så snart som mulig. Kunden vil da få refundert beløpet som tilsvarer det utilgjengelige produktet, eller, hvis aktuelt, hele bestillingen dersom den ikke kan oppfylles. Bedriften må informere forbrukeren om utilgjengeligheten og refundere eventuelle betalte beløp innen tretti dager dersom bestillingen ikke kan oppfylles.

6. Bestilling

Kunden velger produktene de ønsker å bestille, legger dem til i handlekurven og bekrefter deretter bestillingen etter å ha sjekket detaljene og totalprisen.

Bestillingen anses som endelig først etter at betalingen er validert og en ordrebekreftelse er sendt til kunden på passende måte, inkludert e-post.

Vibe City forbeholder seg retten til å nekte, suspendere eller kansellere enhver bestilling i tilfelle:

• av tidligere tvist med klienten

• mistanke om bedrageri eller forsøk på bedrageri

• unormal ordre eller ordre gitt i ond tro

• ufullstendig, unøyaktig eller påviselig feilaktig informasjon

• manglende overholdelse av disse vilkårene og betingelsene

7. Pris

Produktprisene vises i euro, inkludert alle avgifter, med mindre annet er oppgitt.

Vibe City forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst. Produktene faktureres imidlertid basert på prisen som vises på nettstedet når kunden validerer bestillingen.

Leveringskostnader spesifiseres før endelig ordrebekreftelse og er inkludert i den totale prisen kunden betaler.

8. Betaling

Godkjente betalingsmåter på nettstedet inkluderer følgende:

• bankkort

• Apple Pay

• PayPal

• Kontanter for bestillinger hentet i butikk som en del av Klikk & Hent

Bestillingen skal betales i sin helhet ved validering.

Transaksjoner er sikret av betalingsleverandørene som brukes på nettstedet. Vibe City lagrer ikke konfidensiell kundebankinformasjon.

Dersom de autoriserte organisasjonene nekter betalingsautorisasjon, kan bestillingen bli avvist eller automatisk kansellert.

9. Bevis på transaksjon

Databaserte registre, e-poster, ordrebekreftelser, fakturaer og data registrert i datasystemene til Vibe City eller dets tjenesteleverandører utgjør gyldig bevis for kommunikasjon, bestillinger og betalinger mellom partene, med mindre annet bevises.

10. Levering

Bestillinger sendes innen 24 virketimer , med mindre annet er angitt på nettsiden eller under spesielle omstendigheter.

Leveranser håndteres spesielt av:

• La Poste (Colissimo)

• Kronopost

Leveranser tilbys avhengig av destinasjonene som betjenes, inkludert:

• I Frankrike

• i Den europeiske union

• i Storbritannia

• i Sveits

Leveringskostnadene er:

• Tilbudene gjelder ved kjøp på €49 eller , med mindre annet er oppgitt.

• beregnes automatisk før ordrebekreftelse under dette beløpet

I samsvar med forbrukerloven må næringsdrivende levere varene på datoen eller innen fristen som er angitt til forbrukeren. Med mindre annet er spesifisert, må levering skje uten unødig forsinkelse og senest innen tretti dager etter at avtalen er inngått.

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som kan tilskrives transportøren, en feil fra kundens side i leveringsinformasjonen som er gitt, et tilfelle av force majeure eller noen ekstern hendelse som er rimelig uavhengig av transportørens vilje.

11. Ordremottak

Kunden er pålagt å sjekke pakkens og produktenes tilsynelatende tilstand ved levering.

Dersom det observeres avvik, inkludert skadet emballasje, manglende produkt, forringet eller ikke-samsvarende produkt, oppfordres kunden til umiddelbart å ta nødvendige forbehold til transportøren og kontakte Vibe City så snart som mulig for å behandle forespørselen.

12. Ansvar knyttet til lokal lovgivning

Forskrifter som gjelder for produkter som inneholder CBD kan variere fra land til land.

Kunden er eneansvarlig for å bekrefte, før en bestilling legges inn, at de bestilte produktene er tillatt i deres bosteds-, import- eller destinasjonsland. Vibe City kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle nektet innreise, tollblokkering, beslag, ødeleggelse eller administrative restriksjoner knyttet til gjeldende lokal lovgivning i destinasjonslandet.

13. Angrerett

I samsvar med artikkel L.221-18 i forbrukerloven har forbrukerkunden en frist på 14 dager fra mottak av varene til å utøve sin angrerett, uten å måtte begrunne sin avgjørelse.

For å utøve denne retten må kunden varsle sin beslutning skriftlig til følgende adresse: contact@vibecity.fr eller til postadressen til Vibe Citys hovedkontor, ved hjelp av en utvetydig erklæring som uttrykker ønske om å angre.

Kunden returnerer deretter de aktuelle produktene uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager etter at vedkommende har meddelt sin beslutning om å angre.

Når angreretten er gyldig utøvd, vil Vibe City refundere alle betalte beløp, inkludert standard leveringskostnader, senest 14 dager fra datoen de er informert om beslutningen om å angre. Ekstra kostnader som følge av kundens valg av en dyrere leveringsmetode enn standardalternativet som tilbys, vil ikke bli refundert.

Vibe City kan utsette refusjon inntil varene er hentet eller inntil bevis på forsendelse er mottatt fra kunden, avhengig av hva som inntreffer først.

De direkte kostnadene for returfrakt forblir kundens ansvar, med mindre annet er avtalt eller feilen kan tilskrives Vibe City.

14. Produkter som er unntatt fra angreretten

I samsvar med unntakene i forbrukerloven kan angreretten ikke utøves, særlig ikke for varer som ikke er forseglet etter levering, og som ikke kan returneres av hygieniske eller helsemessige årsaker.

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker og for å bevare produktenes integritet kan følgende ikke returneres dersom de har blitt åpnet, brutt forseglingen, brukt eller konsumert:

• matvarer

• kosttilskudd

• kosmetiske produkter

• forbruksvarer

• e-væsker, patroner, vape-produkter eller lignende uforseglede produkter

15. Returprosedyrer

Returer skal sendes til:

Vibe City,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz – Frankrike

Returnerte produkter må være:

• ikke brukt

• fullstendig

• returneres i originalemballasjen når det er mulig

• ledsaget av all nyttig informasjon som muliggjør identifisering av den aktuelle ordren

Ethvert produkt som returneres ufullstendig, skadet, åpnet utover det som er nødvendig for å bekrefte dets art eller egenskaper, eller gjort uegnet for videresalg, kan føre til rabatt eller nektet refusjon innenfor de grensene som er tillatt ved lov.

16. Juridiske garantier

Kunden drar nytte av den juridiske samsvarsgarantien samt den juridiske garantien mot skjulte mangler, under de vilkår som er fastsatt i loven. Disse garantiene gjelder uavhengig av eventuelle kommersielle garantier som måtte gis. DGCCRF (Frankrikes generaldirektorat for konkurransepolitikk, forbrukersaker og svindelkontroll) minner kundene om at en kommersiell garanti, når en slik finnes, alltid kommer i tillegg til de juridiske garantiene og ikke erstatter dem.

Artiklene i forbrukerloven og sivilloven om disse garantiene gjelder for kontrakten som inngås mellom Vibe City og forbrukerklienten.

Du kan legge til den juridiske delen om garantier i vilkårene dine, siden informasjon om juridiske garantier må inkluderes i den profesjonelles vilkår og betingelser siden regelverket ble oppdatert i 2022.

17. Ansvar

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge av feilbruk av det kjøpte produktet, bruk som ikke er i samsvar med det tiltenkte formålet, manglende overholdelse av forholdsregler for bruk eller bruk i strid med anbefalingene som vises på emballasjen eller produktarket.

Informasjonen på dette nettstedet er kun ment som informasjon. Den utgjør ikke en diagnose, resept eller medisinsk anbefaling.

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for skade som følge av en uforutsigbar og uoverkommelig hendelse forårsaket av en tredjepart i kontrakten eller som følge av force majeure.

18. Force majeure

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller mangelfull oppfyllelse av sine forpliktelser når slik manglende oppfyllelse skyldes en hendelse utenfor selskapets rimelige kontroll, inkludert i tilfelle logistiske forstyrrelser, streik, naturkatastrofe, brann, krig, pandemi, feil i internettnettverket, blokkering av telekommunikasjon eller utilgjengelighet av operatør- eller betalingsleverandørtjenester.

19. Personopplysninger

Personopplysningene som samles inn i forbindelse med bestillinger og bruk av nettstedet behandles i samsvar med personvernerklæringen som er tilgjengelig på nettstedet www.vibecity.fr .

Kunden har rettighetene som følger av gjeldende regelverk om beskyttelse av personopplysninger.

20. Forbrukermegling

I samsvar med bestemmelsene i forbrukerloven har forbrukere rett til fri tilgang til en forbrukermekler for minnelig løsning av enhver tvist med Vibe City, etter først å ha forsøkt å løse saken skriftlig med kundeservice. Bedrifter er pålagt å tilby tilgang til en meklingstjeneste og å utpeke en registrert mekler.

Dette må fylles ut i din endelige versjon:
Forbrukermekler: [Navn på mekler]
Adresse: [Adresse]
Nettsted: [URL eller kontaktinformasjon]

Jeg fraråder å la denne delen stå tom på nett.

21. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt fransk lov.

Ved tvist vil en minnelig løsning prioriteres. Dersom det ikke oppnås en minnelig avtale eller mekling, vil de kompetente domstolene være de som er utpekt i henhold til gjeldende alminnelig rett.

22. Endring av de generelle salgsvilkårene

Vibe City forbeholder seg retten til å endre disse generelle salgsvilkårene når som helst. De gjeldende vilkårene er de som gjelder på datoen kunden legger inn bestillingen.