Integritetspolicy

Syftet med denna integritetspolicy är att informera användare av webbplatsen www.vibecity.fr om hur deras personuppgifter samlas in, används, lagras och skyddas av SAS Vibe City , i enlighet med tillämpliga bestämmelser, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande fransk lag.

1. Personuppgiftsansvarig

De personuppgifter som samlas in på webbplatsen behandlas av:

Vibe City SAS,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz, Frankrike.
E-post: contact@vibecity.fr

Den personuppgiftsansvarige vidtar nödvändiga åtgärder för att säkerställa säkerheten, sekretessen och integriteten för webbplatsens användares personuppgifter.

2. Insamlade personuppgifter

När du använder webbplatsen www.vibecity.fr kan olika personuppgifter samlas in, särskilt vid surfning, skapande av konto, beställning, prenumeration på nyhetsbrev eller kontakt med kundtjänst.

De uppgifter som kan komma att samlas in inkluderar följande:

• för- och efternamn

• postadress

• e-postadress

• telefonnummer

• orderhistorik

• IP-adress

• navigationsdata

• information om kundrelationshantering

• uppgifter som frivilligt lämnas via kontaktformulär

Vissa uppgifter är avgörande för korrekt behandling av beställningar och leverans av erbjudna tjänster. Om du inte lämnar denna information kan det leda till att vissa webbplatsfunktioner inte är tillgängliga eller inte fungerar korrekt.

3. Syften med behandlingen

De personuppgifter som samlas in på webbplatsen används för följande ändamål:

• behandla och hantera beställningar som görs på webbplatsen

• för att säkerställa leverans, leverans och spårning av paket

• hantera kundrelationer och svara på förfrågningar riktade till kundtjänst

• skicka information relaterad till beställningen eller kundkontot

• för att förhindra utebliven betalning, bedrägeri och missbruk eller bristande användning av webbplatsen

• förbättra navigering, prestanda och användarupplevelse

• för att sammanställa statistik om webbplatsens trafik och användning

• följa tillämpliga juridiska, regulatoriska, redovisnings- och skattemässiga skyldigheter

• att skicka kommersiell eller reklamreklam, när användaren har samtyckt till det

De insamlade uppgifterna används endast i den utsträckning det är nödvändigt för de avsedda ändamålen.

4. Rättslig grund för behandling

Den databehandling som utförs av Vibe City baseras på olika rättsliga grunder beroende på fallet, inklusive:

• fullgörandet av ett avtal eller åtgärder för att ingå ett avtal, inklusive orderhantering, leverans och kundservice

• efterlevnad av rättsliga skyldigheter, särskilt avseende fakturering, redovisning och lagring av vissa uppgifter

• Vibe Citys berättigade intresse, särskilt för webbplatssäkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder, serviceförbättring och kundrelationshantering

• användarens samtycke, när det krävs, särskilt för att skicka marknadsföringskommunikation eller använda vissa cookies

5. Datamottagare

De personuppgifter som samlas in är avsedda för Vibe Citys interna tjänster, inom ramen för deras ansvarsområden.

De kan också komma att överföras till tjänsteleverantörer eller partners som agerar på Vibe Citys vägnar, endast när det är nödvändigt för att säkerställa webbplatsens korrekta funktion och utförandet av tjänster, inklusive:

• tekniska leverantörer för webbhotell och underhåll

• säkra betalningsleverantörer

• transportörer och logistikleverantörer

• försäljningshantering, kundrelationshantering eller verktyg för publikanalys

• administrativa eller rättsliga myndigheter när det krävs enligt lag

Vibe City säkerställer att dess underleverantörer tillhandahåller tillräckliga garantier avseende skyddet av personuppgifter.

6. Datalagring

Personuppgifter lagras inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlas in, såvida inte en rättslig eller regulatorisk skyldighet kräver en längre lagringsperiod.

För din information:

• Orderuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att hantera affärsrelationen och för att uppfylla lagstadgade och redovisningsmässiga skyldigheter

• Uppgifter relaterade till förfrågningar som skickats till kundtjänsten sparas så länge som det är nödvändigt för att behandla förfrågan

• Data från kommersiell prospektering förvaras inom de gränser som är tillåtna enligt gällande föreskrifter

• Viss teknisk data, såsom IP-adress eller webbläsardata, kan lagras tillfälligt för säkerhets-, analys- eller webbplatsdriftsändamål

Efter att tillämpliga lagringsperioder har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Datasäkerhet

Vibe City implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förstörelse, förlust, ändring, obehörigt avslöjande eller obehörig åtkomst.

Dessa åtgärder syftar särskilt till att garantera sekretessen för information som överförs på webbplatsen, säkerheten för betalningar, skyddet av åtkomst till hanteringsverktyg och begränsningen av åtkomst till endast behöriga personer.

Trots alla ansträngningar kan inget dataöverförings- eller lagringssystem garantera absolut säkerhet. Vibe City är dock fast beslutet att agera noggrant och försiktigt för att säkerställa en säkerhetsnivå som är lämplig i förhållande till riskerna.

8. Användarrättigheter

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har varje användare följande rättigheter gällande sina personuppgifter:

• rätt till tillgång

• rätt till rättelse

• rätt till radering

• rätt att invända

• rätt till begränsning av behandling

• rätt till dataportabilitet

• rätt att när som helst återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycket

• rätt att fastställa riktlinjer för vad som ska hända med ens uppgifter efter döden, där tillämpliga bestämmelser föreskriver det

Alla förfrågningar gällande utövandet av dessa rättigheter kan skickas till följande adress: contact@vibecity.fr

För att behandla begäran under bästa möjliga förutsättningar och för att skydda uppgifternas sekretess kan bevis på identitet begäras vid behov.

9. Klagomål till en tillsynsmyndighet

Om användaren anser att deras rättigheter inte respekteras eller att behandlingen av deras uppgifter inte överensstämmer med gällande bestämmelser, kan de lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten, särskilt CNIL i Frankrike.

10. Kakor och spårare

Webbplatsen www.vibecity.fr kan använda cookies eller andra spårningsverktyg för att säkerställa att den fungerar korrekt, mäta publik, förbättra användarupplevelsen och, i förekommande fall, erbjuda skräddarsytt innehåll eller erbjudanden.

En cookie är en liten fil som lagras på användarens enhet när man surfar på webbplatsen. Vissa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra kräver användarens förhandsgodkännande.

De cookies som kan användas på webbplatsen kan ha följande syften:

• webbplatsens korrekta tekniska funktion

• komma ihåg användarinställningar

• säkra navigering

• publikmätning och statistisk analys

• förbättra webbplatsens prestanda

• personalisering av innehåll eller erbjudanden

Användaren kan när som helst konfigurera sina cookieinställningar via den banner som tillhandahålls för detta ändamål eller via sina webbläsarinställningar.

11. Uppgifter om minderåriga

Vibe Citys webbplats och produkter är uteslutande avsedda för vuxna.
Försäljning av CBD-produkter till minderåriga är strängt förbjuden.

Vibe City samlar inte avsiktligt in personuppgifter om minderåriga. Om uppgifter om en minderårig samlades in av misstag kommer de att raderas så snart som möjligt.

12. Dataöverföring

Vid användning av vissa tekniska verktyg eller tjänsteleverantörer kan vissa uppgifter behandlas utanför Europeiska unionen. I sådana fall säkerställer Vibe City att dessa överföringar regleras av tillämpliga bestämmelser och att de omfattas av lämpliga skyddsåtgärder som garanterar en tillräcklig skyddsnivå.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vibe City förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, särskilt för att ta hänsyn till juridisk, regulatorisk, teknisk eller organisatorisk utveckling.

Den tillämpliga versionen är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för användarens besök. Det rekommenderas att regelbundet kontrollera denna sida för att hålla sig uppdaterad om eventuella uppdateringar.

14. Kontakt

För frågor gällande denna integritetspolicy eller för förfrågningar gällande personuppgifter kan användaren kontakta:

Vibe City SAS,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz, Frankrike.
E-post: contact@vibecity.fr