CBD y cannabinoides 100% legales en Francia: flores, resinas y aceites a precios asequibles | Envío rápido
Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor
El sitio web www.vibecity.fr es operado por:
SAS VIBE CITY
Capital social: 5.000 €
SIRET: 99502509500010
IVA intracomunitario: FR13995025095
Domicilio social:
17 rue de la Tête d'Or
57000 Metz – Francia
Teléfono: 09 82 01 06 86
Correo electrónico: contact@vibecity.fr
Presidente: Julien Durand
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio web www.vibecity.fr por cualquier cliente consumidor que actúe a título personal.
2. Propósito
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los productos ofrecidos por Vibe City en su sitio web.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas por parte del cliente de estos Términos y Condiciones, quien reconoce haberlos leído antes de validar su pedido.
3. Productos
El sitio web de Vibe City ofrece los siguientes productos a la venta:
productos de CBD
flores de cáñamo
aceites de cáñamo y CBD
resinas
líquidos electrónicos
productos alimenticios de cáñamo
suplementos dietéticos y adaptógenos
accesorios relacionados con las plantas
diversos productos alimenticios
Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio web. El cliente debe revisarlas antes de realizar cualquier pedido.
Las fotografías, imágenes, textos, descripciones, especificaciones técnicas e ilustraciones que aparecen en el sitio web se proporcionan únicamente con fines informativos y no tienen carácter vinculante. Vibe City se esfuerza por presentar los productos con la mayor precisión posible, pero no puede garantizar una coincidencia exacta con el producto entregado, especialmente en lo que respecta a ciertas variaciones naturales en la presentación o el embalaje.
Los productos de CBD que vende Vibe City cumplen con la normativa vigente y contienen menos THC que el límite legal. Estos productos no son medicamentos, no sustituyen el tratamiento médico ni constituyen asesoramiento médico.
4. Acceso restringido a adultos
La venta de productos que contienen CBD está reservada exclusivamente a adultos.
Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente declara y garantiza tener al menos 18 años en la fecha del pedido. Vibe City se reserva el derecho de solicitar cualquier documento de identidad necesario antes de la confirmación final del pedido, al momento de la entrega o para la recogida en tienda.
5. Disponibilidad del producto
Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.
Si un producto deja de estar disponible tras haberse realizado un pedido, Vibe City informará al cliente lo antes posible. En ese caso, se le reembolsará el importe correspondiente al producto no disponible o, si procede, el importe total del pedido si este no puede ser entregado. La empresa deberá informar al consumidor de la falta de disponibilidad y reembolsarle las cantidades abonadas en un plazo de treinta días si el pedido no puede ser entregado.
6. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea pedir, los añade a su cesta y, a continuación, confirma su pedido tras comprobar los detalles y el precio total.
El pedido se considera definitivo únicamente después de que se haya validado el pago y se haya enviado una confirmación del pedido al cliente por cualquier medio apropiado, incluido el correo electrónico.
Vibe City se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido en caso de:
de disputa previa con el cliente
sospecha de fraude o intento de fraude
pedido anormal o pedido realizado de mala fe
información incompleta, inexacta o manifiestamente errónea
el incumplimiento de estos Términos y Condiciones
7. Precio
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen todos los impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Vibe City se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturan según el precio que aparece en el sitio web en el momento en que el cliente valida el pedido.
Los gastos de envío se especifican antes de la confirmación final del pedido y están incluidos en el precio total que paga el cliente.
8. Pago
Los métodos de pago aceptados en el sitio incluyen los siguientes:
tarjeta bancaria
Apple Pay
PayPal
Pago en efectivo por pedidos recogidos en tienda mediante el servicio Click & Collect
El pedido deberá abonarse íntegramente una vez validado.
Las transacciones están protegidas por los proveedores de pago utilizados en el sitio. Vibe City no almacena información bancaria confidencial de sus clientes.
En caso de que las organizaciones autorizadas rechacen la autorización de pago, el pedido podrá ser rechazado o cancelado automáticamente.
9. Comprobante de transacción
Los registros informatizados, correos electrónicos, confirmaciones de pedidos, facturas y datos registrados en los sistemas informáticos de Vibe City o de sus proveedores de servicios constituyen pruebas admisibles de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes, salvo prueba en contrario.
10. Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas laborables , salvo que se indique lo contrario en la página web o en circunstancias excepcionales.
Las entregas son gestionadas en particular por:
La Poste (Colissimo)
Chronopost
Se ofrecen servicios de entrega en función de los destinos a los que se presta servicio, entre los que se incluyen:
En Francia
en la Unión Europea
en el Reino Unido
en Suiza
Los gastos de envío son:
Ofertas válidas para compras de 49 € o , salvo que se indique lo contrario.
calculado automáticamente antes de la confirmación del pedido por debajo de esta cantidad
De conformidad con el Código de Consumo, el profesional debe entregar la mercancía en la fecha o dentro del plazo indicado al consumidor. Salvo que se especifique lo contrario, la entrega deberá efectuarse sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato.
Vibe City no se hace responsable de ningún retraso atribuible al transportista, a un error del cliente en la información de entrega proporcionada, a un caso de fuerza mayor o a cualquier evento externo razonablemente independiente de su voluntad.
11. Recibo del pedido
El cliente está obligado a comprobar el estado aparente del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
En caso de observar alguna anomalía, como un paquete dañado, un producto faltante, un producto deteriorado o que no cumpla con las especificaciones, se invita al cliente a realizar de inmediato las reservas necesarias con la empresa de transporte y a contactar a Vibe City lo antes posible para que se pueda procesar su solicitud.
12. Responsabilidad relacionada con la legislación local
Las normativas aplicables a los productos que contienen CBD pueden variar de un país a otro.
El cliente es el único responsable de verificar, antes de realizar cualquier pedido, que los productos solicitados estén permitidos en su país de residencia, importación o destino. Vibe City no se hace responsable en caso de denegación de entrada, bloqueo aduanero, incautación, destrucción o restricción administrativa relacionada con la legislación local aplicable en el país de destino.
13. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión por escrito a la siguiente dirección: contact@vibecity.fr o a la dirección postal de la sede central de Vibe City, mediante una declaración inequívoca que exprese su deseo de desistir.
El cliente deberá entonces devolver los productos en cuestión, sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días fecha en que comunique su decisión de desistir.
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, Vibe City reembolsará todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se le comunique la decisión de desistir. Los gastos adicionales derivados de la elección por parte del cliente de un método de envío más caro que la opción estándar ofrecida no serán reembolsados.
Vibe City podrá aplazar el reembolso hasta que se recuperen los productos o hasta que se reciba la prueba de envío por parte del cliente, lo que ocurra primero.
Los gastos directos del envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario o que el error sea imputable a Vibe City.
14. Productos excluidos del derecho de desistimiento
De conformidad con las excepciones previstas en el Código de Consumo, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse, en particular, para los productos que hayan sido desprecintados tras su entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
Por consiguiente, por razones de higiene, seguridad y para preservar la integridad de los productos, no se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos si han sido abiertos, desprecintados, usados o consumidos:
productos alimenticios
suplementos dietéticos
productos cosméticos
productos consumibles
líquidos electrónicos, cartuchos, productos para vapear o cualquier producto similar sin sellar
15. Procedimientos de devolución
Las devoluciones deben enviarse a:
Vibe City,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz – Francia
Los productos devueltos deben cumplir los siguientes requisitos:
no utilizado
completo
Devueltos en su embalaje original siempre que sea posible
acompañado de cualquier información útil que permita identificar el pedido en cuestión
Cualquier producto devuelto que esté incompleto, dañado, abierto más allá de lo necesario para verificar su naturaleza o características, o que resulte inadecuado para su reventa, puede conllevar un descuento o la denegación del reembolso dentro de los límites autorizados por la ley.
16. Garantías legales
El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad, así como de la garantía legal contra vicios ocultos, en las condiciones estipuladas por la ley. Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que se pueda otorgar. La DGCCRF (Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude) recuerda a los clientes que la garantía comercial, cuando existe, siempre es adicional a las garantías legales y no las sustituye.
Los artículos del Código de Consumo y del Código Civil relativos a estas garantías se aplican al contrato celebrado entre Vibe City y el cliente consumidor.
Puedes añadir a tus términos y condiciones la sección legal dedicada a las garantías, ya que la información relativa a las garantías legales debe incluirse en los términos y condiciones del profesional desde que se actualizó el marco normativo en 2022.
17. Responsabilidad
Vibe City no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del producto adquirido, del uso que no se ajuste a su finalidad, del incumplimiento de las precauciones de uso o del uso contrario a las recomendaciones que aparecen en el embalaje o en la ficha del producto.
La información disponible en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos. No constituye un diagnóstico, una prescripción ni una recomendación médica.
Vibe City no se hace responsable de los daños que resulten de un evento imprevisible e insuperable causado por un tercero ajeno al contrato o de un caso de fuerza mayor.
18. Fuerza mayor
Vibe City no se hace responsable del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que escape a su control razonable, incluyendo casos de interrupción logística, huelga, desastre natural, incendio, guerra, pandemia, falla de la red de internet, bloqueo de las telecomunicaciones o indisponibilidad de los servicios del operador o del proveedor de pagos.
19. Datos personales
Los datos personales recogidos en relación con los pedidos y el uso del sitio se procesan de acuerdo con la política de privacidad accesible en el sitio web www.vibecity.fr .
El cliente tiene los derechos previstos en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
20. Mediación del consumidor
De conformidad con lo dispuesto en el Código de Conducta del Consumidor, los consumidores tienen derecho a acceder gratuitamente a un mediador para la resolución amistosa de cualquier disputa con Vibe City, tras haber intentado previamente resolver el asunto satisfactoriamente por escrito con el servicio de atención al cliente. Las empresas están obligadas a facilitar el acceso a un servicio de mediación y a designar a un mediador registrado.
Esto debe completarse en su versión final:
Mediador del consumidor: [Nombre del mediador]
Dirección: [Dirección]
Sitio web: [URL o datos de contacto]
Aconsejo no dejar esta sección en blanco en línea.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia, se buscará prioritariamente una solución amistosa. Si no se logra un acuerdo amistoso o la mediación, los tribunales competentes serán los designados por las normas de derecho común aplicables.
22. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Vibe City se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que el cliente realice el pedido.
