Generelle salgsbetingelser

1. Sælgeridentifikation

Hjemmesiden www.vibecity.fr drives af:

SAS VIBE CITY
Aktiekapital: €5.000
SIRET: 99502509500010
Moms inden for lokalsamfundet: FR13995025095

Registreret kontor:
17 rue de la Tête d'Or
57000 Metz – Frankrig

Telefon: 09 82 01 06 86
E-mail: contact@vibecity.fr
Formand: Julien Durand

Disse generelle salgsbetingelser gælder for enhver ordre, der afgives på hjemmesiden www.vibecity.fr af enhver forbruger, der handler uden for erhvervsmæssig kapacitet.

2. Formål

Disse generelle salgsbetingelser har til formål at definere parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af produkter, der tilbydes af Vibe City på sin hjemmeside.

Enhver ordre afgivet på webstedet indebærer kundens uforbeholdne accept af disse vilkår og betingelser, som bekræfter at have læst dem, før ordren valideres.

3. Produkter

Vibe Citys hjemmeside tilbyder følgende til salg:

• CBD-produkter

• hampblomster

• hamp- og CBD-olier

• harpikser

• e-væsker

• hampfødevarer

• kosttilskud og adaptogener

• planterelaterede tilbehør

• forskellige fødevarer

Produkternes væsentlige egenskaber er præsenteret på hjemmesiden. Kunden er forpligtet til at gennemgå dem, inden der afgives en ordre.

Fotografier, billeder, tekster, beskrivelser, tekniske specifikationer og illustrationer, der vises på hjemmesiden, er udelukkende til orientering og er ikke juridisk bindende. Vibe City bestræber sig på at præsentere produkterne så præcist som muligt, men kan ikke garantere en perfekt overensstemmelse med det leverede produkt, især med hensyn til visse naturlige variationer i præsentation eller emballage.

CBD-produkterne, der sælges af Vibe City, overholder gældende regler og indeholder mindre THC end den lovlige grænse. Disse produkter er ikke medicin, erstatter ikke medicinsk behandling og udgør ikke lægelig rådgivning.

4. Adgang begrænset til voksne

Salg af produkter, der indeholder CBD, er strengt forbeholdt voksne.

Ved at afgive en ordre på hjemmesiden erklærer og garanterer kunden, at de er mindst 18 år på ordredatoen. Vibe City forbeholder sig retten til at anmode om nødvendig legitimation før endelig ordrebekræftelse, ved levering eller ved afhentning i butikken.

5. Produkttilgængelighed

Produkttilbuddene gælder så længe lager haves.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter en ordre er afgivet, vil Vibe City informere kunden hurtigst muligt. Kunden vil derefter få refunderet det beløb, der svarer til det utilgængelige produkt, eller, hvis det er relevant, hele ordren, hvis det ikke kan opfyldes. Virksomheden skal informere forbrugeren om utilgængeligheden og refundere eventuelle betalte beløb inden for tredive dage, hvis ordren ikke kan opfyldes.

6. Bestilling

Kunden vælger de produkter, de ønsker at bestille, tilføjer dem til sin kurv og bekræfter derefter sin ordre efter at have kontrolleret oplysningerne og den samlede pris.

Ordren betragtes først som endelig, når betalingen er valideret, og en ordrebekræftelse er sendt til kunden på passende vis, herunder e-mail.

Vibe City forbeholder sig retten til at afvise, suspendere eller annullere enhver ordre i tilfælde af:

• af en tidligere tvist med klienten

• mistanke om bedrageri eller forsøg på bedrageri

• unormal ordre eller ordre afgivet i ond tro

• ufuldstændige, unøjagtige eller påviseligt fejlagtige oplysninger

• manglende overholdelse af disse vilkår og betingelser

7. Pris

Produktpriserne er vist i euro inklusive alle afgifter, medmindre andet er angivet.

Vibe City forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst. Produkter faktureres dog baseret på den pris, der vises på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor kunden validerer ordren.

Leveringsomkostninger er angivet før den endelige ordrebekræftelse og er inkluderet i den samlede pris, som kunden betaler.

8. Betaling

Accepterede betalingsmetoder på siden inkluderer følgende:

• bankkort

• Apple Pay

• PayPal

• Kontant for ordrer afhentet i butikken som en del af Click & Collect

Ordren skal betales fuldt ud ved validering.

Transaktioner er sikret af de betalingsudbydere, der anvendes på webstedet. Vibe City opbevarer ikke nogen fortrolige kunders bankoplysninger.

I tilfælde af afslag på betalingsautorisation fra de autoriserede organisationer, kan ordren blive afvist eller automatisk annulleret.

9. Bevis for transaktion

Computerbaserede optegnelser, e-mails, ordrebekræftelser, fakturaer og data, der er registreret i Vibe Citys eller dets tjenesteudbyderes computersystemer, udgør gyldigt bevis for kommunikation, ordrer og betalinger foretaget mellem parterne, medmindre andet bevises.

10. Levering

Ordrer afsendes inden for 24 arbejdstimer , medmindre andet er angivet på hjemmesiden eller i særlige tilfælde.

Leveringerne håndteres især af:

• La Poste (Colissimo)

• Kronopost

Levering tilbydes afhængigt af de destinationer, der betjenes, herunder:

• I Frankrig

• i Den Europæiske Union

• i Storbritannien

• i Schweiz

Leveringsomkostningerne er:

• Tilbuddene gælder ved køb på €49 eller , medmindre andet er angivet.

• beregnes automatisk før ordrebekræftelse under dette beløb

I overensstemmelse med forbrugerloven skal den erhvervsdrivende levere varerne på den dato eller inden for den frist, der er angivet for forbrugeren. Medmindre andet er angivet, skal levering finde sted uden unødig forsinkelse og senest tredive dage efter aftalens indgåelse.

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der kan tilskrives transportøren, en fejl begået af kunden i de givne leveringsoplysninger, et tilfælde af force majeure eller enhver ekstern begivenhed, der er rimeligt uafhængig af dennes vilje.

11. Ordrekvittering

Kunden er forpligtet til at kontrollere pakkens og produkternes tilsyneladende stand ved levering.

I tilfælde af observation af enhver anomali, herunder beskadiget emballage, manglende produkt, forringet eller ikke-overensstemmende produkt, opfordres kunden til straks at tage de nødvendige forbehold over for transportfirmaet og kontakte Vibe City hurtigst muligt for at muliggøre behandling af deres anmodning.

12. Ansvar i forhold til lokal lovgivning

Regler gældende for produkter, der indeholder CBD, kan variere fra land til land.

Kunden er eneansvarlig for, inden der afgives en ordre, at kontrollere, at de bestilte produkter er tilladt i deres bopæls-, import- eller destinationsland. Vibe City kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af nægtelse af indrejse, toldblokering, beslaglæggelse, destruktion eller administrative restriktioner relateret til gældende lokal lovgivning i destinationslandet.

13. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L.221-18 i forbrugerloven har forbrugerkunden en frist på 14 dage fra modtagelsen af ​​varerne til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde sin beslutning.

For at udøve denne ret skal kunden skriftligt meddele sin beslutning til følgende adresse: contact@vibecity.fr eller til postadressen på Vibe Citys hovedkontor ved hjælp af en utvetydig erklæring, der udtrykker deres ønske om at fortryde købet.

Kunden returnerer derefter de pågældende produkter uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage efter at have meddelt sin beslutning om at fortryde købet.

Når fortrydelsesretten er gyldigt udøvet, refunderer Vibe City alle betalte beløb, inklusive standardleveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor Vibe City er blevet underrettet om beslutningen om at fortryde købet. Yderligere omkostninger, der opstår som følge af kundens valg af en dyrere leveringsmetode end den tilbudte standardmulighed, refunderes ikke.

Vibe City kan udskyde refusion, indtil varerne er genvundet, eller indtil bevis for forsendelse er modtaget fra kunden, alt efter hvad der indtræffer først.

De direkte omkostninger ved returforsendelse forbliver kundens ansvar, medmindre andet er aftalt, eller fejlen kan tilskrives Vibe City.

14. Produkter, der er undtaget fra fortrydelsesretten

I overensstemmelse med undtagelserne i forbrugerloven kan fortrydelsesretten ikke udøves, især ikke for varer, der ikke er forseglet efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager.

Af hygiejne-, sikkerheds- og beskyttelsesmæssige årsager kan følgende produkter derfor ikke returneres, hvis de har været åbnet, brudt forseglingen, brugt eller forbrugt:

• fødevarer

• kosttilskud

• kosmetiske produkter

• forbrugsvarer

• e-væsker, patroner, vape-produkter eller lignende uforseglede produkter

15. Returneringsprocedurer

Returneringer skal sendes til:

Vibe City,
17 rue de la Tête d'Or,
57000 Metz – Frankrig

Returnerede produkter skal være:

• ikke brugt

• komplet

• returneres i deres originale emballage, når det er muligt

• ledsaget af alle nyttige oplysninger, der muliggør identifikation af den pågældende ordre

Ethvert returneret produkt, der er ufuldstændigt, beskadiget, åbnet ud over, hvad der er nødvendigt for at verificere dets art eller egenskaber, eller som er gjort uegnet til videresalg, kan resultere i en rabat eller afslag på refusion inden for de grænser, der er tilladt ved lov.

16. Juridiske garantier

Kunden drager fordel af den lovmæssige overensstemmelsesgaranti samt den lovmæssige garanti mod skjulte mangler, under de betingelser, der er fastsat ved lov. Disse garantier gælder uafhængigt af enhver kommerciel garanti, der måtte blive ydet. DGCCRF (Frankrigs generaldirektorat for konkurrencepolitik, forbrugeranliggender og bekæmpelse af svig) minder kunderne om, at en kommerciel garanti, når en sådan findes, altid er et supplement til de lovmæssige garantier og ikke erstatter dem.

Artiklerne i forbrugerloven og borgerloven vedrørende disse garantier gælder for den kontrakt, der indgås mellem Vibe City og forbrugerklienten.

Du kan tilføje den juridiske sektion om garantier til dine vilkår og betingelser, da oplysninger vedrørende juridiske garantier skal inkluderes i den professionelles vilkår og betingelser, da de lovgivningsmæssige rammer blev opdateret i 2022.

17. Ansvar

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af misbrug af det købte produkt, brug, der ikke er i overensstemmelse med dets tilsigtede formål, manglende overholdelse af forholdsregler for brug eller brug i strid med anbefalingerne på emballagen eller produktbladet.

Oplysningerne på dette websted er udelukkende til orientering. De udgør ikke en diagnose, recept eller medicinsk anbefaling.

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes en uforudsigelig og uoverstigelig begivenhed forårsaget af en tredjepart i kontrakten eller som følge af force majeure.

18. Force majeure

Vibe City kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af sine forpligtelser, når en sådan manglende opfyldelse skyldes en begivenhed uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder i tilfælde af logistiske forstyrrelser, strejke, naturkatastrofe, brand, krig, pandemi, internetnetværksfejl, telekommunikationsblokering eller utilgængelighed af operatør- eller betalingsudbydertjenester.

19. Personoplysninger

De personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ordrer og brug af webstedet, behandles i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på webstedet www.vibecity.fr .

Kunden har de rettigheder, der er fastsat i gældende regler vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

20. Forbrugermægling

I overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerloven har forbrugere ret til fri adgang til en forbrugermægler for at opnå mindelig løsning af enhver tvist med Vibe City, efter først at have forsøgt at løse sagen tilfredsstillende skriftligt med kundeservice. Virksomheder er forpligtet til at tilbyde adgang til en mæglingstjeneste og udpege en registreret mægler.

Dette skal udfyldes i din endelige version:
Forbrugermægler: [Mæglerens navn]
Adresse: [Adresse]
Websted: [URL eller kontaktoplysninger]

Jeg fraråder at lade dette afsnit stå tomt online.

21. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår og betingelser er underlagt fransk lov.

I tilfælde af en tvist vil en mindelig løsning blive prioriteret. Hvis der ikke opnås en mindelig aftale eller mægling, vil de kompetente domstole være de domstole, der er udpeget i henhold til gældende almindelig ret.

22. Ændring af de generelle salgsbetingelser

Vibe City forbeholder sig retten til at ændre disse generelle salgsbetingelser til enhver tid. De gældende vilkår og betingelser er dem, der er gældende på den dato, hvor kunden afgiver ordren.